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中国青年报客户端北京12月26日电（中国青年报·中国青年网记者 李晨赫）今日，言几又与微软（亚洲）互联网工程院正式宣布，双方在AI赋能文化零售产业展开合作。其中，基于大数据推荐算法和情感计算框架的小冰读书推荐已正式部署完毕，在言几又广州K11等实体店及微信服务号正式上线。
已有数千位读者在试运营期，通过微软小冰的个性化荐书，迅速找到了适合自己的心仪的读物。通过与读者的一对一线上交流和对话引导，微软小冰将解读每位读者的个性特征、阅读喜好及当前阅读需求；再结合对市面上海量书籍的学习，小冰最终将会为每位读者定制专属推荐书单。在得到定制书单后，读者还可以点击进一步了解推荐书籍的详细内容，从而进行线上或线下购买。
微软小冰注重人工智能在拟合人类情商维度的发展，强调人工智能情商EQ，而非任务完成在人机交互中的基础价值。微软小冰可以在对话中察言观色，根据用户的反应去决定对话策略，从而进一步筹划对话可能的走向并主导对话的进程。
这种能力不仅能提高小冰在开放域的对话表现，也能有助于建立小冰与用户对等的关系，加深用户对其推荐的信任度的同时，帮助用户一步步明确心中已经存在但尚未确认的购买意图、获取更适合的商品推荐，进而在垂直领域发挥高转化率的效果。
（文化副刊部编辑）